Pueden vender los operadores agroalimentarios reconocidos por la Oficina de Calidad Alimentaria de Cantabria.

Si quieres vender en nuestro Marketplace, rellena el formulario que verás en el apartado “Registro de productores”. Una vez que recibamos tu solicitud, un técnico del Marketplace te contactará para corroborar los datos y darte toda la información sobre el proceso de venta en la plataforma.

El cobro está centralizado en el marketplace, con el sistema de compra segura desarrollado por Caixabank. cantabriaenlamesa.com liquida posteriormente con los productores a medida que se van registrando las ventas.

Los productos se envían a domicilio directamente desde el productor/vendedor al cliente. El marketplace os ofrece a los productores un acuerdo marco con una empresa de transporte, tanto para productos estándar como para alimentos que requieren refrigeración. No obstante, cada vendedor es libre de escoger el operador de transporte que prefiera. No se contempla la recogida del pedido en persona.

El coste del transporte corre por cuenta del cliente, a no ser que el productor/vendedor indique claramente otra cosa en sus productos. Como vendedor, tienes la posibilidad de elegir con qué empresa de transporte trabajas y el tipo de servicio de envío que das según el producto en concreto, por lo que será habitual encontrar diferentes tarifas dentro del marketplace.

Como norma general, el consumidor tiene un plazo de catorce días para desistir de su compra.

Sin embargo, como en cantabriaenlamesa.com se venden alimentos frescos, que necesitan refrigeración, etc. deberás establecer si el pedido puede admitir esa devolución en tus condiciones particulares. El marketplace dispone las normas generales que recoge la ley en el apartado de “Condiciones de envío y transporte”.

Como en cualquier tienda online, el productor/vendedor es el único responsable de que los datos sobre sus productos sean correctos y veraces, así como que las imágenes se correspondan con la apariencia real del producto que publicitan.

De la misma manera, te deberás encargar de mantener actualizada tu oferta para que concuerde con el stock real y evitar la cancelación de pedidos por falta de stock.

cantabriaenlamesa.com se reserva la capacidad de desactivar su página e incluso rescindir el contrato con el productor/vendedor si se comprobara que éste no atiende correctamente sus pedidos y/o no mantiene actualizada la información de sus productos por el perjuicio que esto podría causar a la reputación del marketplace y del resto de vendedores.

El único requisito técnico indispensable para la adhesión al marketplace por parte de los productores/vendedores es la posesión de un dispositivo con conexión a internet para poder acceder a su tienda online.

Sí, en todo momento, con un horario de respuesta comercial de 10:00 a 20:00h de lunes a viernes, los vendedores contaréis con un soporte técnico a través de atención online, que os facilitará el apoyo que pueda precisar el vendedor tanto en el proceso de adhesión, como en el de venta o liquidación.

Puedes contactar con el soporte técnico a través del siguiente correo electrónico: contacta@cantabriaenlamesa.com.